Ônibus da linha 165 - Terminal Gentileza - Cosme Velho com atrasos diários

Olá, Elvando. Boa tarde!

Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Auto Viação Tijuca S.A. Assim que recebermos o retorno, farei um novo contato para informar a resposta.

Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.

Caso precise de qualquer outro auxílio, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento no site: www.faleonibus.com.br

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Além da demora, você 16 minutos parado no ponto de ônibus.
Sem ar condicionado.

Olá, Elvando. Bom dia!

Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Auto Viação Tijuca S.A:

"Olá!
Lamentamos pelos transtornos relatados e informamos que estamos acompanhando a operação da linha e apurando as ocorrências para identificar as causas dos atrasos e adotar as medidas necessárias para melhorar a regularidade do serviço.

Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois esse retorno é importante para o aprimoramento da nossa operação.

Seguimos trabalhando para oferecer um atendimento mais pontual e eficiente aos nossos passageiros.

Atenciosamente,
Auto Viação Tijuca"


Conto com a sua parceria avaliando o meu atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!