Motorista de micro-ônibus causa acidente e empresa se recusa a cobrir danos.

Reclamação respondida

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São Paulo - SP

02/07/2026 às 21:23

ID: 252961407

No dia 01/01/26 às 16:30 na *****, um microônibus da ***** ***** , *****, motorista ***** do *****, bateu em meu carro fazendo uma manobra arriscada, meu carro parado com carro de todos os lados sem possibilidade de manobra, buzinei, porém o motorista informou que não ouviu e por falta de atenção bateu no meu carro.
Agora a empresa está alegando que não irá arca com os danos, passei o carro para um advogado, onde irar cuidar desse processo. Tenho fotos e vídeo de quando o motorista tira o microônibus de cima do meu carro.

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Resposta da empresa

03/07/2026 às 09:02

Prezada Sra. Maria Eduarda.

Agradecemos o seu relato.

Após análise das provas constantes no processo de sinistro, concluiu-se pela ausência de responsabilidade do nosso condutor, uma vez que o coletivo já realizava a manobra de ré, devidamente sinalizada, quando ocorreu a colisão. Dessa forma, os elementos apurados não evidenciam culpa por parte do motorista.

Ademais, solicitamos, gentilmente, a remoção da fotografia e da identificação do nosso colaborador da presente reclamação, tendo em vista que a divulgação de sua imagem em ambiente público não é necessária para a exposição dos fatos e deve observar os princípios estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/2018), especialmente os princípios da necessidade, finalidade e adequação, além do respeito aos direitos de personalidade do titular dos dados.

Certos de sua compreensão, permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Auto Bless Transportes.