Motorista de micro-ônibus causa acidente e empresa se recusa a cobrir danos.
Em réplica
São Paulo - SP
02/07/2026 às 21:23
ID: 252961407
No dia 01/01/26 às 16:30 na *****, um microônibus da ***** ***** , *****, motorista ***** do *****, bateu em meu carro fazendo uma manobra arriscada, meu carro parado com carro de todos os lados sem possibilidade de manobra, buzinei, porém o motorista informou que não ouviu e por falta de atenção bateu no meu carro.
Agora a empresa está alegando que não irá arca com os danos, passei o carro para um advogado, onde irar cuidar desse processo. Tenho fotos e vídeo de quando o motorista tira o microônibus de cima do meu carro.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 09:02
Prezada Sra. Maria Eduarda.
Agradecemos o seu relato.
Após análise das provas constantes no processo de sinistro, concluiu-se pela ausência de responsabilidade do nosso condutor, uma vez que o coletivo já realizava a manobra de ré, devidamente sinalizada, quando ocorreu a colisão. Dessa forma, os elementos apurados não evidenciam culpa por parte do motorista.
Ademais, solicitamos, gentilmente, a remoção da fotografia e da identificação do nosso colaborador da presente reclamação, tendo em vista que a divulgação de sua imagem em ambiente público não é necessária para a exposição dos fatos e deve observar os princípios estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/2018), especialmente os princípios da necessidade, finalidade e adequação, além do respeito aos direitos de personalidade do titular dos dados.
Certos de sua compreensão, permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Auto Bless Transportes.
Réplica do consumidor
22/08/2026 às 09:21
Não resolveram o meu problema. Desativaram a linha que já havia causado diversos problemas no endereço onde aconteceu a batida. O próprio supervisor da linha, Alexandre, e o motorista Diego me orientaram a entrar com o processo no Juizado de Pequenas Causas.
Tenho áudios e vídeos que comprovam a situação, inclusive um em que o próprio motorista Diego reconhece que foi um erro por falta de atenção.
Diante disso, agora me resta seguir com o processo e buscar os meus direitos.
Obs : diante o impacto forte do ônibus, acionou airbag do carro, onde não irei ficar com prejuízo