Ônibus não parou no ponto e motorista agiu com descaso Auto Bless Transportes

Não resolvido
São Paulo - SP
06/05/2026 às 10:48
ID: 247860723
No dia *****, por volta das *****, tive uma experiência extremamente negativa com o transporte público na Av. Giovanni Gronchi, no ponto em frente à Nissan Carrera, no Morumbi.
O ônibus da linha *****, operado pela empresa Auto Bless Transportes, prefixo *****, placa *****, não parou no ponto, mesmo com passageiro claramente aguardando para embarque.
Ressalto que eu havia acabado de chegar ao ponto. Ainda que o motorista tenha eventualmente realizado parada alguns metros antes, isso não justifica deixar de atender um ponto oficial com passageiro presente.
Além disso, o motorista adotou uma postura completamente inadequada ao fazer um gesto com a mão indicando que não iria parar, demonstrando descaso e falta de respeito.
Importante destacar que o transporte coletivo é um serviço público essencial, prestado por concessão, e deve seguir padrões mínimos de regularidade, continuidade e respeito ao usuário.
A conduta observada viola esses princípios e prejudica diretamente quem depende do sistema.
Solicito:
Apuração rigorosa do ocorrido;
Identificação do motorista responsável;
Adoção de medidas corretivas e preventivas.
Aguardo retorno com as providências adotadas.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 11:54
Bom dia! Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Já foi identificado nas câmeras. Os operadores serão advertidos.
Agradecemos o contato
Estamos à disposição
Att
Auto Bless
Consideração final do consumidor
07/06/2026 às 23:05
Empresa ruim.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
08/06/2026 às 06:33
Bom dia!
Mis uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido e nosso operacional já tomou as devidas providências.
Estamos à disposição
Auto Bless