Ônibus 065 da linha 901 com ar condicionado quebrado, apoio de braço desconfortável e [Editado pelo Reclame Aqui].
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
21/07/2026 às 18:56
ID: 254497345
Carro 065 da linha 901. Apoio de braço só no ferro, não preciso nem dizer que machuca, né?! O ar condicionado sem funcionar novamente, carro com [Editado pelo Reclame Aqui] preso em tudo o que é canto.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:59
Olá, Amanda. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do Qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Recebemos sua reclamação e Informo que já encaminhamos para a empresa Auto Viação Vera Cruz Ltda. Assim que recebermos o retorno, entrarei em contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
03/08/2026 às 11:28
Olá, Amanda. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Auto Viação Vera Cruz Ltda:
"Informamos que iremos retirar o veículo de circulação."
Conto com a sua parceria avaliando o meu atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
22/08/2026 às 13:06
O ônibus continua rodando
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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