Ônibus da linha 901 com horários irregulares, atrasos frequentes e más condições de conservação
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
12/06/2026 às 08:20
ID: 251196831
A linha 901 não tem horário certo. Vc se programa para chegar em no horário no seu compromisso mas a empresa não colabora. O ônibus de manha no ponto final do tingua nunca sai num horário fixo, 6:50, 6:55, 7:00, 7:10, e no ponto final em nova iguaçu ele fica parado esperando Deus sabe la o que para sair com o carro já cheio. Peguei ele as 18:29 e ele só saiu do ponto as 18:55 sendo que o carro que saiu antes dele já tinha ido ha muito tempo. A viagem é longa e o ônibus vai se arrastando a 40km/h sem força nem pra subir um viaduto. Absurdo e desrespeito. Sem falar nos carros velhos, sujos e barulhentos que o ar raramente funciona e as janelas não abrem.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 16:20
Olá, Amanda. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que sua reclamação já foi registrada e encaminhada para a empresa Auto Viação Vera Cruz - Belford Roxo RJ. Assim que recebermos o retorno, farei um novo contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!