Ônibus quebrado na linha 901
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
20/06/2026 às 13:33
ID: 251912375
Hoje, 20/06. Carro 065, o ar condicionado não estava gelando e a vista do ônibus parou de funcionar, por isso o motorista teve que ir parando de ponto em ponto para avisar que era 901. Fiquei 50 minutos no ponto esperando ele passar e quase perdi pois o motorista cortou outro ônibus bem no ponto. O serviço que vocês fornecem e [Editado pelo Reclame Aqui]. Todos estamos PAGANDO para usar esse transporte que é único para quem mora em Tinguá e Monte Castelo e ainda passamos por essas situações. A empresa alega que vistoria os carros diariamente e eles estão nessa situação. Agora imagina se não vistoriassem?!
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 11:10
Olá, Amanda. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que sua reclamação já foi registrada e encaminhada para a empresa Auto Viação Vera Cruz - Belford Roxo RJ. Assim que recebermos o retorno, farei um novo contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: https://*******
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!