Passagem de ônibus R$7, ar condicionado ineficiente na linha 428
Não resolvido
São João de Meriti - RJ
06/03/2026 às 12:16
ID: 242509107
passagem 7 reais e o ar condicionado nao gela o suficiente nesse sol alarmante. neste mesmo onibus a temperatura se encontra em 29 graus, sendo que o calor de hoje esta chegando aos 36 graus.
*me refiro a linha 428.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 14:55
Olá, Lucas. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 09/03 às 14:50 e não obtive sucesso.
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Auto Viação Vera Cruz - Belford Roxo RJ.
O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
14/03/2026 às 20:06
nao se movimentaram em pró de uma resoluçao
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/04/2026 às 16:16
Olá, Lucas. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Auto Viação Vera Cruz - Belford Roxo RJ:
"Informamos que todos os veículos passam por revisão, que falhas durante a operação podem acontecer que imediatamente retiramos o veículo de circulação para o reparo, que a tarifa vigente é de responsabilidade do órgão competente."
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!