Atraso Excessivo na Entrega e Falta de Resposta da Empresa
Em réplica
São Paulo - SP
27/02/2026 às 12:54
ID: 241860505
Fiz a compra de 2 máquinas de vidro elétrico nessa empresa e a entrega que deveria ser feita em até 2 dias até agora não chegou,vai fazer 4 meses,mando mensagens e não respondem e não devolvem o valor
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 16:29
Olá, Alexandre. Em primeiro lugar, perdão pela demora em respondê-lo.
Informamos que a situação já está sendo tratada por meio do Procon, canal no qual a empresa já apresentou sua resposta e está acompanhando o caso conforme os procedimentos cabíveis.
A Caninana Auto Vidros reforça seu compromisso com a transparência, o respeito ao consumidor e a solução adequada das demandas apresentadas.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Caninana Auto Vidros
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 10:12
Não precisava de nada disso,seria resolvido mandando a peça que comprei