ERRO NO LAUDO GEROU DESPESA PARA UM NOVO EMPLACAMENTO

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Hortolândia - SP

17/11/2016 às 17:38

ID: 22203135

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A EMPRESA AUTO VISÃO DO TAQUARAL EM CAMPINAS EMITIU UM LAUDO DE VISTORIA PARA TRANSFERÊNCIA DA MINHA CAMINHONETE FORD - RANGER ******* SEM INFORMAR NO LAUDO QUE ELA NECESSITAVA DE PLACA REDUZIDA, A PLACA NORMAL NÃO CABE NO SUPORTE ORIGINAL. PORÉM, SÓ DESCOBRI ISSO QUANDO LEVEI MEU CARRO PARA EMPLACAR, SENDO ASSIM DEVERIA SER ENCOMENDADA NOVA PLACA E GERARIA UMA DESPESA DE R$*******,00 DA NOVA PLACA REDUZIDA. EM CONTATO COM O SR. OTÁVIO, FUI INFORMADO QUE SÓ PODERIAM ME DEVOLVER O VALOR DA VISTORIA R$50,00. COMO FOI ERRO DELES, EU NÃO SOU OBRIGADO A GASTAR MAIS R$*******,00 REAIS POR UMA NOVA PLACA.
PARA PIORAR A SITUAÇÃO, NÃO ME RESPONDEM MAIS OS E-MAILS QUE MANDO.

JÁ PAGUEI A NOVA PLACA REDUZIDA, PORÉM QUERO SER REEMBOLSADO DESSA DESPESA

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Resposta da empresa

19/11/2016 às 09:59

Bom dia Bruno, pedimos desculpas pela demora, mas o reembolso passa por nosso fluxo financeiro de programação e aprovação. O valor foi creditado na data de ontem 18/11/*******.

Grato
Equipe Auto Visão Vistorias

Consideração final do consumidor

19/11/2016 às 11:59

O reembolso realmente foi feito conforme informado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5