AUTO VRUM COMERCIO DE VEICULOS

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Pinhais - PR

30/08/2024 às 14:53

ID: 196352581

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Comprei um veículo no dia 27/07/*******, nesta loja, com o vendedor Gabriel. No momento da compra, questionei se o veículo possuía alguma restrição, leilão ou sinistro, e ele disse que NÃO. Perguntei sobre o laudo, e ele afirmou que já havia feito, mas que não o tinha no momento.

No dia 01/08/*******, retirei o carro da loja. No dia 02/08/*******, resolvi fazer cotações em seguradoras tradicionais para obter melhores preços e coberturas. Fui informada que meu veículo não aprovaria um seguro com cobertura *******%, pois tem sinistro. Solicitei o laudo ao vendedor, que não havia entregue em uma semana, e ele me enviou via WhatsApp, onde constavam os apontamentos. Fui investigar e descobri que há sinistro no sistema das seguradoras.

Já entrei em contato com a loja, que solicitou que eu comparecesse no sábado, dia 03/08/*******. Chegando lá, fui atendida pelo gerente Alison, que tirou um relatório do veículo e me disse que, perante o Detran, o veículo não tinha restrições e que para eles isso é o que conta. Ele afirmou que não era possível fazer a devolução do veículo, pois o carro que deixei no negócio já havia sido vendido (mais uma mentira, pois na mesma semana o veículo estava no site da loja à venda) e o financiamento já constava no banco.

Decidi ficar com o veículo e, na mesma semana, tentei fazer mais algumas cotações com seguradoras, que também foram negadas. Entrei em contato com a 3 Visão, que efetuou o laudo do veículo, e eles me mostraram que o carro foi comprado em uma revenda de veículos batidos.

Entrei em contato novamente com a Loja Auto Vrum e combinei que no mesmo dia iria até a loja, isso no dia 09/08/*******. Chegando lá, o gerente Alison nos disse que poderíamos pegar outro veículo do mesmo valor e do nosso gosto, mas, para a minha sorte, não havia nenhum disponível. Havia um Jeep Compass, que ao verificar com o meu corretor, também possuía restrições, ou seja, também não daria seguro. Gostei de um Tracker bordô, mas o gerente disse que já estava em negociação. Hoje, dia 30/08/*******, o mesmo veículo ainda está à venda, ou seja, mais uma mentira.

Para piorar, hoje, dia 30/08/*******, mais de 30 dias após a compra do veículo, fui consultar o veículo que foi adquirido no dia 27/07/******* e ele ainda não foi transferido para o meu nome. Entrei em contato novamente com a loja e falei com o vendedor Gabriel (às 11:12h), pois o gerente Alison não me responde, provavelmente sabendo que é mais um erro deles.

Resumindo, foi a pior experiência da minha vida. Não indico essa loja a ninguém. E dou uma dica: se você ainda tiver coragem de comprar nessa loja e quiser fazer o seguro do seu veículo, primeiramente, antes de fechar o negócio, consulte uma seguradora.