Pneu Sunny com defeito prematuro em van 2025 com baixa quilometragem

Olá, Sr. David,

Compreendemos sua insatisfação em relação à situação apresentada.

Reforçamos que nossa empresa atua em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e com as normas estabelecidas pelo Inmetro.

Informamos que todos os procedimentos relacionados à análise de garantia foram realizados conforme os critérios técnicos do fabricante e de acordo com as normas vigentes.

Neste caso, não podemos dar sequência ao processo de garantia, considerando o laudo com resultado negativo.

Permanecemos comprometidos com a transparência e com o respeito em nosso relacionamento com nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe Autoamerica / Gomma Pneus

Na próxima vez que vcs forem vender pneu avise a seus clientes que não existe garantia Não resolvido NÃO recomendo NÃO PRESTA uma van de ano 2025 nova não possui defeito mais seus pneus que vcs GOMMA PNEU VENDE NÃO PRESTA .

Olá, Sr. David,

Compreendemos sua insatisfação em relação à negativa do laudo.

Lamentamos sinceramente a situação. No entanto, quando o laudo técnico aponta indícios de mau uso do produto, não é possível acionar a garantia. Todo o processo de análise é realizado com base em critérios definidos pelo fabricante e em conformidade com as normas vigentes.

Reforçamos que nossa empresa atua de acordo com o Código de Defesa do Consumidor e com as normas do Inmetro, prezando sempre pela transparência e pelo respeito aos nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe Autoamerica / Gomma Pneus

O laudo de vcs não vale de nada por fotos vcs falando isso seus próprios vendedores viram que é defeito no pneu mais Tabom vamos resolver no jurídico e o que eu poder alertar as pessoas pode ter certeza que farei isso deixar o pneu de exposição pra quem quiser ver a qualidade fraca de vcs