VEICULO DE LEILAO
Respondida
Brasília - DF
07/05/2024 às 15:40
ID: 188282095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesESTOU COM PROBLEMA COM A EMPRESA , FIZ AQUISICAO DE ALGUNS VEICULO DO BANCO SAFRA ATRAVES DA PLATAFORMA AUTO ARREMATE , ANTES DO PAGAMENTO CONFIRMEI VARIAS VEZES COM O CONSULTOR , O MESMO ME AFIRMOU QUE OS VEICULOS NAO FICARIAM COM NENHUM REGISTRO DE LEILAO OU REMARKETING , E PARA MINHA SURPRESA FUI CONSULTAR E TODOS OS VEICULO QUE ESTAO SENDO VENDIDOS PELA PLATAFORMA AUTO ARREMATE DO BANCO SAFRA ESTA VINDO COM REGISTRO DE HISTORICO LEILAO REMARKETING , HOJE SE COMPLETAM 30 DIAS E NAO ME DERAM NENHUMA POSICAO , ESTOU JUNTANDO TODA A DOCUMENTACAO E IREI ACIONA-LOS JUDICIALMENTE POIS OMITIRAM A INFORMACAO E FIZERAM A COMERCIALIZACAO DE UM VEICULO DE LEILAO SEM AVISAR . VEICULO PEUGEOT ******* , *******. AGUARDO RETORNO COM SOLUCAO.
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Resposta da empresa
15/05/2024 às 11:00
Prezado Cliente,
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar suas preocupações.
Na Auto Arremate, nos dedicamos em oferecer uma plataforma B2B que facilita a conexão entre empresas para o repasse de veículos de forma eficiente e transparente.
É importante esclarecer que a Auto Arremate opera como um intermediário, proporcionando um espaço onde vendedores podem listar seus veículos. Incentivamos todos os vendedores a fornecer informações precisas e detalhadas sobre seus veículos. Nossa plataforma é projetada para facilitar essas transações mantendo altos padrões de clareza e precisão nas informações disponibilizadas.
Já tomamos a iniciativa de verificar a situação com o vendedor para assegurar que as descrições dos veículos estejam corretas, continuando a oferecer a melhor experiência possível a todos os usuários de nossa plataforma. Estamos acompanhando o processo para garantir a resolução adequada de quaisquer questões.
Caso precise de mais esclarecimentos ou deseje discutir qualquer aspecto adicional, por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo telefone:******* ou pelo e-mail: ******* . Estamos à disposição para ajudar em tudo o que for necessário. Valorizamos sua compreensão e paciência durante este processo e estamos empenhados em garantir que sua experiência conosco seja satisfatória.
Atenciosamente,