Consórcio-Transferência
Em réplica
Campo Grande - MS
30/08/2016 às 15:45
ID: 20644755
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPreciso realizar a transferência da minha cota do consórcio, então liguei na central ******* e me informaram que devo solicitar à loja que me vendeu o consórcio. Liguei na loja Autobel, Campo Grande-MS, e fui mal atendido e os atendentes não souberam me informar como realizo a transferência, sendo que uma atende falou que que devo solicitar na Central *******. Pedi para falar com gerente de vendas de consórcio que não estava durante o dia inteiro e deixei meu número de celular para retornarem, o que não ocorreu nem para dar uma posição. Como estou sendo [editado pelo Reclame Aqui] financeiramente, pois não consigo realizar a transferência, espero que me atendam conforme no dia da adesão ao consórcio.
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Resposta da empresa
30/08/2016 às 16:48
Prezado Cliente,
Primeiramente agradecemos pelo seu contato. Nosso representante no assunto já fez contato e está em fase de solução da sua demanda.
Muito obrigado
Réplica do consumidor
30/08/2016 às 17:10
Ligaram-me, porém até o presente momento não resolveram minha solicitação
Réplica da empresa
31/08/2016 às 09:50
Informamos que o comprador(pessoa para quem o senhor deseja transferir sua cota de consórcio) esteve em nossa loja ontem, quando demos a ele todas as informações necessárias, inclusive ele falou diretamente com o gerente da operadora de consórcio. Todas as operações de transferência são submetidas a aprovação e a prazos também. Tudo esta sendo feito dentro do trâmite pertinente.