Autobel Veiculos Ltda

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Campo Grande - MS

08/01/2024 às 17:44

ID: 179972233

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Compramos uma Saveiro Cross em junho de *******, a mesma sempre foi feita as revisões dentro da concessionária, e na data de hoje deu um problema de um chiado enorme seguida de muita falha no motor e fumaça Branca saindo do escapamento, diagnóstico um separador tipo diafragma que fica dentro do motor. A questão é que a referida saveiro está nesse momento com ******* km, porém a concessionária me disse que está fora da garantia por que está acima de 3 anos, entrei em contato com a Fábrica e conversei com uma menina chamada Bárbara através do *******, onde me informou a mesma coisa que a concessionária em questão, segundo a mesma que a garantia do veículo é de 3 anos e mesmo que tivesse com 5mil km estaria fora da garantia isso quer dizer que um veículo que andou apenas 27mil km não tem garantia nenhumaverdadeiro absurdo pois a gente paga caro em revisões dentro da concessionária para realmente ter uma garantia de que vamos rodar no mínimo ******* mil km e aí eles falam que 27mil km não tem garantia e passam um orçamento de mais de 2000mil para solucionar uma questão de peça que veio defeituosa, que não aguanta 27 mil km. Muito chateado com atendimento e com a prestação de serviço da Volkswagene dentro disso não indico ninguém o veículo saveiro Cross pois se não aguenta andar 27mil km é que não é feito para rodar, e sim para dar problema!