Teto solar do VW T-Cross 2024/2025 apresenta vazamento recorrente após chuva, mesmo após múltiplas tentativas de reparo na concessionária Autobel em Campo Grande.

Olá Sr(a) Maria Eugenia! Sentimos muito pela experiência que você está tendo com seu veículo e entendemos completamente a sua insatisfação, principalmente por já ter precisado trazer o carro à concessionária várias vezes sem a solução definitiva do problema.

Esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes. Gostaríamos de acompanhar seu caso de forma mais próxima para identificar a causa dessa infiltração no teto solar e buscar uma solução definitiva o quanto antes. Dia 25/03 estaremos acompanhando o veiculo da senhora junto ao chefe da oficina

Confirme combinado com a concessionária, meu carro foi levado hoje dia 25/03 para verificação do problema. eles deixaram o carro embaixo da chuva e como não entrou água, disseram que não podiam fazer nada. mesmo eu tendo um vídeo gravado do dia 16/03 mostrando água caindo do teto solar e caindo dentro do carro, eles disseram que não tinha valia, o problema teria que aparecer lá na hora para eles. inclusive quando questionei e disse: então se eu sair daqui e entrar água dentro mais uma vez e eu filmar, para vcs não tem serventia? ele disse: infelizmente não, são as normas da montadora.

Tenho um carro 24/25 que entra água dentro quando chove e a concessionária simplesmente disse que não tem como me ajudar. um completo descaso com o cliente.

nunca mais o TCross e menos ainda se tiver teto solar.