Atraso no pagamento de indenização e não pagamento de multa contratual pela Autobem após sinistro.
Não respondida
São José - SC
29/05/2026 às 10:41
ID: 250023385
Número do evento: 55157
CPF: *****
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Atraso no pagamento de indenização e não pagamento da multa contratual pela Autobem após sinistro.
Reclamação: Um caminhão segurado pela Autobem bateu no meu automóvel fazendo com que desce perda total. O segurado acionou a cooperativa Autobem, mandei fotos,
Documentos, orçamentos. Eles não davam suporte algum, eu tinha que implorar para falar com
Alguém lá dentro. Após mais de 20 ligações e e-mails eles mandaram um documento com prazo de pagamento em 30 dias, após isso mandaram um e-mail falando que não era mais aquele prazo e sim um prazo de 90 dias. Por fim combinamos uma data e assinei o documento, mais uma vez o prazo não foi respeitado, após ligar diversas vezes e informar que iria na porta do cliente deles exigir meu dinheiro, eles pagaram, porém não pagaram a multa por atraso, essa multa a qual eles colocaram em contrato de 10% do valor.
Exijo que a multa seja paga!!!!
Eles precisam honrar os compromissos deles.
Eles pagam quando querem, o valor que querem, as coisas não funcionam assim.