Caminhão de empresa causa acidente e seguradora oferece valor irrisório para conserto do veículo.
Resolvido
São Francisco do Sul - SC
25/03/2026 às 12:33
ID: 244286727
Sofri um acidente dia 25/02/2026, parada em frente à empresa Natrio aguardando o fluxo para entrar na BR 280, em São Francisco do Sul-SC, quando uma caminhão saindo do pátio, não parou e arrastou meu carro amassando as 2 portas laterais, a lateral trazeira e o parachoque trazeiro, me deixando atravessada na rua. Chamei a PM que registrou o BO e fui atendida pelo chefe da logística local que me informou que eles tem seguro e iriam cobrir os danos no meu veículo. Porém, passei todos os documentos, fotos e orçamentos ao representante da Autobem, sr. *****, que me disse que entrariam em contato em 10 dias. Passados os 10 dias eu comuniquei a ele que iria mandar consertar o carro e publicar no Reclame Aqui e depois iria levar ao Juizado Especial para o ressarcimento e daí não seria só o custo do conserto, orçado em 2.700,00, mas também o combustível gasto em orçamentos que ninguém queria fazer para mim, já pela má fama desta seguradora. Ele me garantiu que poderia mandar consertar e enviar as fotos com a NF e em 30 dias pagariam. Porém, ontem, entraram em contato para dizer que está disponível 1.500,00 pelo orçamento deles, sendo que eu pedi indicação de alguém deles e não me deram quando tive dificuldades para fazer os orçamentos. Então se aprovaram que eu consertasse por minha conta, não aceito os 1.500,00 oferecidos e quero o ressarcimento dos 1.700,00 pagos por mim, senão vou ao Juizado e cobrarei por todo o transtorno e dias parados que fiquei sem o carro por culpa deles que já sabem do problema naquele portão, pois não é a primeira vez que isso acontece de caminhão ficar com pneus sujos de barrilha e com chuva escorregar e não tomam providências de lavar os pneus ou fazer um piso antiderrapante na saída do portão. Quero os 2.700,00 ou fechando os 30 dias desde o aviso, irei pra justiça e daí saírá bem mais caro. Não sou obrigada a ficar por aí desfilando com meu carro todo destruído por irresponsabilidade de empresas que sabem do problema e não resolvem.
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Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 19:34
A Autobem disse que pagaria em 30 dias e não se mexeram com o valor total do conserto, mas quem pagou mesmo foi a Natrio para depois cobrar da Autobem. E informaram que a Natrio não é responsavel e sim a Cootracarg, que contrata a Autobem e para mim não importa. Não tive intenção de lucrar e sim de ser ressarcida pelo valor real que tive que arcar com o conserto do meu carro, sem levar em conta todo meu transtorno. Mas enfim, resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5