Autobem Vale do Sao Patricio

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/12/2025 às 16:47

ID: 233039365

Sou reformadora, estou com um sinistro aberto com a empresa desde o dia 18/08/2025, cujo o protocolo é *****.
No dia 16/10/2025 foi me proposto um acordo, parcelar o valor total do pagamento em uma entrada e três parcelas, as notas teriam de ser enviada dias antes do pagamento que foi fixado em 4 datas e assim foi feito.
A terceira nota foi emitida e enviada e o prazo de pagamento era para o dia 14/11/2025, o pagamento não foi realizado. Entramos em contato e fomos direcionado para um financeiro (*****) que nunca nos respondeu, seguimos tentando manter contato com o número (*****) que nos solicitou o protocolo e não respondeu mais e o único contato que ainda temos resposta (*****) sempre nos informa que vai falar com o financeiro mas nunca me traz nenhuma resposta.
Tivemos que solicitar que o segurado falasse com a seguradora, para termos alguma posição e seguimos sem prazo e com um veículo parado na oficina.
Agora, como uma seguradora me propõe um acordo de pagamento e não paga. Oque farei com um veículo parado na oficina, com peças encomendadas que não posso pagar, com viagem marcada para o fim do ano?