Empresa não paga oficina após serviço automotivo realizado e cliente satisfeito

Reclamação em réplica

Em réplica

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Taboão da Serra - SP

24/02/2026 às 11:38

ID: 241525091

Sou fornecedor,fiz o serviço no carro, cliente satisfeito, porém a empresa não quer pagar a oficina,tentamos entrar em contato e não tivemos nenhuma resposta,falta total de respeito,de comprometimento, pessoal sem palavra

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Resposta da empresa

03/03/2026 às 10:12

Olá, Alexandra!
Esperamos que esteja bem!

Agradecemos o seu relato e lamentamos qualquer insatisfação quanto ao atendimento.

Esclarecemos que prezamos pelo respeito, comprometimento e transparência nas relações com nossos prestadores e parceiros. Não é de nosso interesse manter qualquer pendência sem a devida tratativa.

Para que possamos realizar uma verificação interna detalhada e identificar o ocorrido, solicitamos, por gentileza, que nos informe o número do protocolo do serviço realizado, bem como o envio da respectiva Nota Fiscal para conferência. Colocamos à disposição nossa equipe especializada por meio do telefone 0800 448 8000, que está preparada para analisar a situação e prestar todo o suporte necessário para a regularização, caso haja pendências.

Permanecemos à disposição para solucionar a questão com a maior brevidade possível.

Atenciosamente,
Equipe AutoBem VSP.

Réplica do consumidor

05/03/2026 às 19:00

estou esperando vcs pagarem,entrei em contato sempre a mesma mensagem já copiada por todos atendentes,seus [Editado pelo Reclame Aqui],se não tem dinheiro, pra que continuar nesse ramo,para fazer os outros de trouxas,as oficinas faz o serviço,vcs recebem e não paga para oficina,falta de caráter , continuarei reclamando em todos canais que tiver acesso,até me pagarem

Réplica do consumidor

14/08/2026 às 10:38

[Editado pelo Reclame Aqui],não paga os serviços prestados,o cliente leva o carro para oficina, agente realizar os reparos,depois não recebe,e ainda ninguém te responde