Produto com defeito e solicitação de estorno negada pela empresa
Não resolvido
Piracaia - SP
14/04/2026 às 09:06
ID: 245987195
Produto veio com defeito, a empresa me mandou outro.O novo produto apresento defeito nas borrachas, solicitei o extorno do meu pagamento e eles negaram.Uso o equipamento para trabalho e não consigo ficar sem o mesmo por mais tempo, já enviei uma vez e fiquei 1 mês inteiro sem trabalhar.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/04/2026 às 16:21
Olá, recebemos sua manifestação e estamos tratando o caso com prioridade. Nossa equipe já está entrando em contato para alinhar os detalhes e buscar uma solução rápida e eficiente. Reforçamos nosso compromisso em atender sua solicitação de acordo com as normas do Código de Defesa do Consumidor.
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 08:28
Somente enxergam os interesses da empresa.
Descaso com o cliente e falta de empatia para solução do problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2