Produto com defeito recorrente e péssima assistência técnica

Entendemos a sua insatisfação e levamos todos os relatos de nossos clientes muito a sério. Em seu caso, sempre buscamos prestar o suporte necessário dentro das condições de garantia, realizando todos os atendimentos sem qualquer custo e mantendo nossa equipe à disposição para acompanhá-lo durante o processo.

Gostaríamos apenas de esclarecer que o produto passou por nossa assistência técnica em três oportunidades. As duas primeiras ocorrências tiveram a mesma causa, enquanto a terceira apresentou uma situação diferente, motivo pelo qual cada atendimento exigiu uma análise técnica específica.

Nosso objetivo nunca é apenas realizar um reparo, mas garantir que o equipamento retorne em perfeitas condições de funcionamento, seguindo os critérios técnicos e as condições previstas na garantia. Lamentamos que, mesmo após os atendimentos realizados, sua experiência não tenha sido a esperada. Nosso compromisso é devolver o produto totalmente reparado, para que você possa utilizá-lo com segurança e tenha a melhor experiência possível com nossos produtos.

Continuamos à disposição para analisar o seu caso e buscar a melhor solução possível. Caso ainda haja qualquer pendência, nossa equipe de pós-venda terá prazer em atendê-lo.

Como disse já são 4 vezes que os defeitos persistem em um período de tempo bem curto, de março/26 a julho/26 já quebrou 4 vezes, e nenhuma das vezes realizaram pronto atendimento, deveria ter ouvido os milhares de amigos do grupo de caiaqueiros onde já sabíamos dos defeitos da autoboat e a falta de solução definitiva, enfim uma péssima experiência de compra.

Esses reparos que eles citam são muito mal feitos, tanto que em uma única utilização já quebrou novamente, esses motores tem problemas crônicos que nunca foram reparados e infelizmente esse foi o meu caso!!