AutoBom Proteção Veicular

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

02/06/2026 às 19:20

ID: 250385287

**AUTOBOM NÃO CUMPRE PRAZOS E CONTINUA ADIANDO PAGAMENTO DE INDENIZAÇÃO**

Tive meu veículo [Editado pelo Reclame Aqui] no dia 02/12/2025 enquanto trabalhava como motorista de aplicativo. No mesmo dia, registrei Boletim de Ocorrência e comuniquei imediatamente o sinistro à Autobom.

Fui entrevistado pela equipe de segurança da associação, apresentei todas as informações solicitadas e fui informado de que o processo havia sido aprovado.

No dia 04/02/2026 entreguei toda a documentação exigida pelo setor de sinistros. Fui informado que estava tudo correto e que o prazo para pagamento seria de 30 a 90 dias.

Aguardei até 04/05/2026, quando se completaram os 90 dias. A partir daí começaram as sucessivas justificativas e adiamentos. Primeiro alegaram mudança na presidência da associação. Depois prometeram pagamento para a primeira quinzena de maio. Em seguida adiaram novamente.

Posteriormente solicitaram a carta de quitação do financiamento. Encaminhei o documento imediatamente após a solicitação. Depois exigiram reconhecimento de firma em cartório, o que também providenciei sem demora.

Mesmo cumprindo todas as exigências, continuei recebendo novos prazos. A última informação recebida foi de que o pagamento somente ocorrerá na segunda quinzena de junho.

Sou motorista de aplicativo e meu veículo era minha única fonte de renda. Tenho um filho autista que depende de mim e estou enfrentando sérias dificuldades financeiras devido à demora injustificada da associação.

Considero essa situação um enorme desrespeito ao associado, que paga suas mensalidades esperando proteção quando mais precisa.

Solicito uma solução imediata para o meu caso e o cumprimento da obrigação assumida pela associação.