Esperando o reboque a mais de um mês
Não resolvido
Belford Roxo - RJ
19/06/2026 às 12:42
ID: 251841349
O carro do meu pai estava estacionado veio um outro veículo e colidiu com carro o provocador do acidente evadiu do lugar. E meu pai acionou o seguro dele que é o autobom no dia 15. de Maio eles deram prazo para poder buscar o carro já passou dia 15 de junho e até hoje não deram satisfação. Meu irmão esteve. na sede eles falaram que meu irmão tinha que ter uma procuração para poder saber o andamento do serviço. Só que meu pai tem 82 anos e meu irmão tá tá vendo isso aí para ele. Eu entrei em contato ontem via WhatsApp falou que a seguradora tá avaliando. E que ia responder. Depois só que avaliação é essa que demora 15 dias. Fui no Instagram. Mandei mensagem para eles. Eles não responderam. Aí eu entrei em contato com vocês do Reclame Aqui. Para ver o que que pode ser resolvido o carro do meu pai é um Corsa Classic. a placa é ***** o nome do meu pai é *****. Aí eu espero que vocês consiga resolver isso para mim, desde já eu agradeço.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 16:52
Boa tarde, Informamos que, como em todo evento, este passa por um período de análise. Assim, ao finalizarmos a sindicância do caso, entraremos em contato com o associado para o recolhimento do veículo. Ficamos à disposição para qualquer dúvida. Agradecemos o seu retorno.
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 19:41
Eles estão fazendo um papelão não resolvem e não respondem os clientes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1