Meu veículo não consta no cadastro da Seguradora.

Question

No dia 26/10, solicitei o reboque.

Entrei em contato com o telefone: ******* ******* *******, falei com um atendente que não me recordo o nome, informei minha placa, meu cpf e fui informado que os meus dados não se encontravam nos cadastros da RBS, e fui orientado a entrar em contato com a administração, tive que dar o meu jeito para rebocar o meu carro, chegando em casa, entrei em contato, mas não tive sucesso. Estou com todas as parcelas em dia, não tenho débitos, teve vários reajustes e eu paguei todos eles, quero saber, e se meu carro fosse [Editado pelo Reclame Aqui], como eu faria, o seguro ia cobri, porque pelo que eu entendi, se meu carro não consta no cadastro, é como ele não estivesse no seguro, certo?

Estou muito insatisfeito com a empresa, espero uma posição de vocês.

Aguardo retorno.

Accepted Answer

1) A Autobom não se fecha ao diálogo, continuamos a enfatizar a resolutividade dos conflitos com satisfação, nos colocamos ao dispor em nossa sede.

2) Reafirmo aqui o seu equívoco, a assistência 24H que lhe atende chama-se DELPHOS no*******, como já informamos, através de correspondência, SMS, SITE DA EMPRESA E BOLETO BANCÁRIO . nunca será assistido nos números citados pelo senhor, quanto a RBS.

RESSALTA-SE AQUI,QUE O SENHOR ESTÁ COBERTO PELA ASSISTÊNCIA 24h DA DELPHOS!!!

Caso reste alguma dúvida, creio que não iremos sanar aqui, aguardamos seu contato em visita.

Att.

Leonardo Gamboa

Departamento Jurídico

Tel:*******

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Meu veículo não consta no cadastro da Seguradora.

Resposta da empresa