Autoboss

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Estância Velha - RS

21/10/2024 às 22:44

ID: 200199937

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Gostaria de relatar minha insatisfação com a AutoBoss, onde adquiri um veículo que apresentou problemas desde o momento da compra. O problema principal é um vazamento de água, que deveria ter sido resolvido na primeira vez em que levei o carro para o conserto, mas até hoje continua persistindo, mesmo após três idas à oficina, em semanas distintas e não consecutivas.

Para começar, o veículo foi enviado para conserto pela primeira vez logo após a compra, mas o problema não foi solucionado de maneira definitiva. Em cada uma das três vezes que o carro foi para o reparo, eu tive que ficar sem o veículo por vários dias, sendo o total do conserto de sete dias. O que gerou uma série de dificuldades para mim e minha família, além de comprometer minha rotina de trabalho. Tive que gastar dinheiro com transporte alternativo, como Uber, o que gerou um custo inesperado e considerável.

Além dos gastos financeiros, essa situação me causou muito estresse e ansiedade, por ficar constantemente sem o carro e sem saber se o problema seria finalmente resolvido. Logo no início, quando o defeito foi constatado, o vendedor da AutoBoss se negou a realizar o conserto, algo que considero uma grave falha no atendimento. Foi somente após eu entrar em contato com o dono da revenda, que finalmente aceitaram fazer o conserto, o que agravou ainda mais o meu desgaste emocional.

Mesmo após todo esse esforço e tempo, o problema ainda persiste, o que demonstra a falta de compromisso da AutoBoss em entregar um serviço de qualidade. O que era para ser uma solução rápida se transformou em uma sequência de reparos mal executados e, até o momento, não houve um reparo eficaz. A situação tem sido extremamente frustrante, me causando prejuízos tanto materiais quanto emocionais, já que, além dos custos com Uber, estou convivendo com o medo constante de que o carro continue apresentando o mesmo defeito.

Conforme estabelecido no Código de Defesa do Consumidor, tenho o direito de exigir que o problema seja definitivamente resolvido, e também posso pleitear a reparação por danos morais e materiais sofridos durante esse processo. Contudo, até agora, a AutoBoss não mostrou a devida seriedade para resolver a questão.

Estou fazendo esta reclamação pública para solicitar que a AutoBoss tome medidas urgentes e definitivas para reparar o veículo, ou que me ofereça uma compensação adequada, tanto pelos transtornos financeiros quanto pelos danos emocionais que tenho sofrido. Se isso não for resolvido de forma satisfatória, estarei buscando meus direitos por meio das vias legais.

Aguardo uma resposta rápida e uma solução definitiva para o caso.

Atenciosamente,
Diogo Schmitt