Sinistro veicular em 18/07 sem previsão até o momento
Resolvido
Palmas - TO
27/11/2023 às 14:54
ID: 176807223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 18/07/******* sofri um acidente, onde o seguro foi acionado, o mesmo realizou a retirada do veiculo do local com guincho, trazendo para o município de Palmas. Até o momento segue em reparos sem previsão de entrega, onde todas as tentativas de comunicação a informação obtida e que o processo e esse mesmo, que é demorando mais que a oficina esta concluindo o serviço. Conforme contrato foi me repassado as seguintes condições Produtos:
COLISÃO E CAPOTAMENTO
GUINCHO APOS SINISTRO ILIMITADO
ASSISTÊNCIA 24H
CHAVEIRO
TROCA DE PNEUS FURADOS
CONDUTOR INDERTEMINADO
PROTEÇÃO CONTRA FURTO E [Editado pelo Reclame Aqui]
RATEIO
INDENIZAÇÃO *******% FIPE
INCÊNDIO MEDIANTE COLISÃO
GUINCHO APOS PANE ELETRICA OU MECÂNICA 600KM
ASSISTÊNCIA ESPECIAL 3 OPCIONAL
XODó APP.
Desde o corrido tenho tido prejuízos e a sensação que tenho por parte do seguro não me traz confiança de uma resolução rápida onde já se arrasta por mais de 4 meses desde o acionamento do seguro.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/04/2024 às 10:32
Prezado Sr. Leiderlan Dias,
O veículo de V.Sa. já foi entregue no dia 04 de dezembro de *******, tendo sido realizados todos os reparos necessários ao seu evento.
E visando atende-lo da melhor forma, buscamos peças de qualidade para seu veículo, como da prestação dos serviços realizados.
Ainda, informamos que todo o período decorrido foi necessário visando a seguir corretamente todos os procedimentos e parâmetros de acordo com o Regulamento interno.
Esperamos que este espaço (Reclame Aqui) seja utilizado corretamente por pessoas prejudicadas por empresas, e não como forma prejudicar quem atua corretamente com propaganda negativa.
Sendo assim, solicitamos que retire a reclamação, em um prazo de 05 (cinco) dias úteis, sob pena de serem TOMADAS AS DEVIDAS PROVIDÊNCIAS LEGAIS. Esperamos que este espaço seja utilizado corretamente por pessoas prejudicadas por empresas, e não como forma prejudicar quem atua corretamente com propaganda negativa.
Continuamos à disposição através dos nossos meios de contato disponíveis no nosso site, ou diretamente com nosso departamento de sinistro.
Atenciosamente,
Equipe AutoBras.
Consideração final do consumidor
26/04/2024 às 12:14
Não voltaria a fazer negócio com a empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2