Resarcimiento
Não resolvido
Belford Roxo - RJ
26/11/2024 às 18:04
ID: 202958445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu Daniel Caetano Santos .
AutoBrasil Empresa proteção veicular , tive meu veículo [Editado pelo Reclame Aqui] e no dia de eu ser resarcido eles fizeram os descontos dos débitos do veículo multa e documento em atraso porém eles apenas descontaram do meu ressarcimento mas não pagaram a multa, entrei em contato , passaram para vários setores e por fim disseram que entrariam em contato comigo no dia anterior e não foi feito .
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Resposta da empresa
04/12/2024 às 16:10
Boa tarde, seu Daniel, como vai?
Conforme informamos por telefone, a demanda foi encaminhada para o setor responsável, que ficará encarregado de efetuar a baixa. Todas essas informações foram apresentadas de forma clara e transparente no dia em que a indenização foi realizada.
Fico à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Att, Auto Brasil.
Consideração final do consumidor
04/01/2025 às 09:50
Fizeram a restituição no período correto porém deixará a desejar no pagamento dos documentos que eles fizeram os descontos!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
08/01/2025 às 15:56
Boa tarde, senhor Daniel!
Como informado no dia da indenização, que os débitos deduzidos seriam conduzidos para o setor responsável para ser efetuadas as baixas. Foi verificado que se encontra tudo concluído com sucesso. Lamentamos a sua insatisfação.
Att,
Auto Brasil Proteção Veicular