Barulho na suspensão do Fiat Pulse e negativa da garantia

Não resolvido
Touros - RN
23/08/2025 às 11:15
ID: 225205483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Fiat Pulse Impitus. Após um ano e dez meses apareceu um barulho na suspensão dianteira do veículo. Procurei a concessionária e fizeram um diagnóstico mecânico: Braço osc. Dianteiro, pinos de articulação e aliamento e balanceamento. Disseram que a garantia não cobria porque foi mal uso e que eu iria pagar o R$ 2.247,74 pelo conserto. Eu questionei que o carro está na garantia. Falaram que tinha que pagar esse valor absurdo. Se a garantia não cobre então vou fazer em outro lugar. Foi no Centro Automotivo Cyro Cavalcante e lá foi feito o diagnóstico de apenas um pivô da suspensão e aliamento. Paguei o valor de R$ 321,18. Nesse sentido, não é importante fazer manutenção em loja autorizada. A gente paga um absurdo e não tem garantia.
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Consideração final do consumidor
09/11/2025 às 12:03
A empresa não cumpriu com a garantia do veículo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3