DEVOLUÇÃO DE PRODUTO: VALVULA SOLENOIDE TURBINA

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

29/08/2024 às 08:41

ID: 196243317

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 20/08/******* - Fiz uma compra *******,81 em 3x MERCADOLIVRE * AUTOCAR , as 15:09 hs no cartão Credicar On valor *******,81.
Nota fiscal *******.*******.******* de 21/08/******* - 14:27:22 hs , emitida pela AUTOCAR EXPRESS , ******* Jd. Tiete , São Paulo - cep 03945080 , Fone :*******
Porem estou necessitando fazer a devolução do produto, que quando acesso o site/link , a pagina não abre , ficando impossibilitado de dar continuidade para o processo.
Já fiz diversos contatos , pelo WhatwsApp e por telefone da nota fiscal ( Amanda ), porém eles alegam instabilidade do site, solicitando aguardar. Mais já se passaram uma semana e nada de resolver.
Poderiam me ajudar. ( Gostaria de receber a documentação para envio da mercador e o estorno no cartão de crédito).
F: 0******* , e-mail: *******

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Consideração final do consumidor

11/11/2024 às 15:21

Fui gentilmente atendido pelo Sr. Erick , e sua colaboradora Amanda, que não mediram esforços para solucionar o meu problema com a devolução da mercadoria e com o estorno do valor pago. Facilitando para fazer a devolução mais rápido possível. Parabéns a toda equipe. Nota 10 em atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10