AUTOCAR EXPRESS

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

24/12/2024 às 13:35

ID: 205545195

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um Coxim pro motor do meu carro no mercado livre, nessa loja AUTOCAREXPRESS, o coxim chegou errado não era compatível com o meu veículo. Na mesma da hora em menos de 20 minutos fiz a devolução do mesmo, recebi uma mensagem do mercado livre de que o intem não cumpriam com os termos de devolução, o mercado livre mandou de volta o COXIM, a empresa disse que resolveria comigo, mandando o valor do frete+custo pago na peça.

Quando liguei falei com uma mulher e hoje no dia 24/12 fui aos correios, quando cheguei lá que mandei toda cotação do frete e passei a chave PIX, um tal de MARCIO atendeu dizendo que era o segurança da loja, e que a loja não fazia isso era pra eu enviar o produto, eu perguntei pra ele qual a segurança que eu teria fazendo isso. Ele não soube explicar, me deu um telefone fixo pra eu falar com uma terceira pessoa, nisso tudo tive que comprar outra peça pro meu carro, quando falei pra ele que eu poderia ajuizar a empresa por danos morais e matérias, ele disse que a loja tem ******* advogados e que eu poderia sim que não seria problema isso, sendo assim sair dos Correios extremamente chateado, pois não foi feito como combinado.

Aos que verão essa reclamação afirmo aqui não comprem, nesta empresa pois eles tem uma política comercial extremamente pré história, uma política oligarca e antiga, não resolvem e fica um jogando para o outro.

Fiquei meio curioso como um segurança atende uma ligação, e conversa abertamente de um setor financeiro da empresa.

Deixo claro aqui que estou tentando resolver da melhor maneira possível, devolvendo o intem e eles devolvem o meu valor.