Carros antigos
Em réplica
Guarulhos - SP
28/05/2018 às 19:22
ID: 35711831
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAluguei um carro nesta locadora em 16/05/18, pelo site os carros são novos, MENTIRA, não caia nessa, inclusive a má fé é tanta que fazem vc assinar o contrato antes de ver o carro, me falaram que eu estaria alugando um gol g7, quando o motorista trouxe o carro não acreditei, um gol ano *******, velho e todo amassado, batendo suspensão, amortecedor e tudo mais, conclusão, abri o site para o motorista e perguntei se o carro tinha 2 anos de uso, o motorista ficou com cara de interrogação pra mim, como não queria começar as férias com discussões, peguei o carro e fui para Porto de Galinhas, meu destino, fui a 70 km p/h com medo de quebrar o carro e eu com duas crianças no carro, sendo um bebê de seis meses, deixei de ir a vários lugares, inclusive Maragogi, com medo de o carro quebrar, eu deveria ter pago *******,00 é alugado numa locadora de verdade, fica a dica dessa empresa que engana os clientes.
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Resposta da empresa
20/06/2018 às 22:32
Em resposta aos questionamentos segue:
A reserva do veiculo sob voucher n ******* foi de categoria B (celta 2 portas com ar) último ano de fabricação foi *******, não podendo jamais ser mais novo que isso, o gol que o cliente informa ter reservado era de categoria D (ônix ou gol) com mínimo de 2 anos como mencionado no site, o cliente locou um veículo básico e pagou o correspondente economicamente e não poderia receber uma categoria pela qual não reservou, teve oportunidade de ler a ******* para seu email, e ainda a possibilidade de optar por trocar veículo de categoria superior pagando o equivalente, tanto antes, quanto na retirada do carro. Quanto a assinatura do contrato que não deixa de ser um ato jurídico, que obedece as normas estabelecidas em lei, portanto o objeto da locação é de conhecimento prévio locatário.
A Autocar é uma empresa séria que preza por sua imagem e serviços oferecidos. Atuando no mercado desde ******* de forma sempre transparente. Esclarece também que todos os veículos oferecidos são todos revisados e com manutenções em dia, pois primamos pela segurança e conforto
Réplica do consumidor
24/06/2018 às 11:13
Não explica o fato de me entregarem em gol ******* com problemas na suspensão, fica um alerta para quem quer alugar nessa locadora, você pode até pagar um pouquinho mais barato, porém pode estar colocando a vida de sua fama lua em perigo, lembrem-se Gol *******...
Réplica do consumidor
24/06/2018 às 11:20
Um carro ******* tudo bem foi aceitável no momento da locação, mas recebi um carro *******...