Contrato de consignação de veículo não cumprido: financiamento ativo e transferência pendente após 6 meses

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Luís - MA

31/05/2026 às 17:30

ID: 250175091

Em 2025, firmei um contrato de consignação com a empresa para venda do meu veículo Volkswagen Gol 2017/2018. Pelo contrato, o prazo de consignação era de 30 dias.

Embora eu tenha recebido o valor inicial acordado de, já se passaram aproximadamente 6 meses além do prazo previsto e a situação continua irregular.

Os principais problemas são:

O financiamento do veículo permanece ativo em meu nome, apesar de a empresa ter assumido a responsabilidade pela quitação;
A transferência da propriedade do veículo não foi realizada até o momento;
Já tentei resolver a situação diversas vezes por mensagens e contatos diretos, mas não obtive uma solução efetiva.

Estou registrando esta reclamação porque preciso que a empresa cumpra o que foi acordado em contrato, realizando imediatamente:

1. A quitação do financiamento e a transferência do veículo; ou
2. A devolução do veículo, conforme previsto contratualmente.

Meu objetivo é apenas concluir a negociação de forma correta e regularizar uma situação que já deveria ter sido resolvida há meses.

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