Cancelamento de proteção não efetivado e cobranças indevidas após solicitação.

Question

Solicitei o cancelamento da minha proteção há algumas semanas, porém até o momento não recebi nenhuma confirmação formal. Além disso, continuam sendo geradas cobranças em meu nome.
Já entrei em contato pelos canais de atendimento e não obtive uma solução definitiva. Gostaria que o cancelamento fosse efetivado imediatamente e que fosse esclarecida a situação das cobranças posteriores à minha solicitação.
Aguardo retorno com urgência.