Dificuldade para alterar forma de pagamento
Resolvido
Belo Horizonte - MG
29/07/2026 às 13:43
ID: 255134809
Estou tentando alterar a forma de pagamento da minha mensalidade, preciso mudar de boleto para cartão de crédito, mas não consigo concluir a solicitação. Já falei com o atendimento algumas vezes e até agora ninguém resolveu.
Peço que a alteração seja realizada o quanto antes para evitar novos transtornos.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 09:02
Bom dia, Palloma.
Recebemos sua manifestação e lamentamos os transtornos enfrentados durante a tentativa de alteração da forma de pagamento.
Informamos que a solicitação será encaminhada à equipe responsável para verificação do cadastro e análise das condições necessárias para a substituição do pagamento de boleto pelo cartão de crédito.
Ressaltamos que a alteração está sujeita à validação dos dados, às regras administrativas aplicáveis e à disponibilidade da modalidade no cadastro do associado. Por questões de segurança e proteção de dados, eventuais informações complementares serão solicitadas diretamente por nossos canais oficiais.
A equipe responsável realizará o contato para prestar as orientações necessárias e buscar a regularização da forma de pagamento com a maior brevidade possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe AutoCar
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 16:29
Tudo resolvido. Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10