Não recebi o produto
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/08/2023 às 12:28
ID: 169814717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou do RJ e efetuei uma compra de um friso pro meu carro no valor de R$ *******,90 pelo Mercado Livre em Julho. Fui informado que o produto foi entregue dia 19 de Julho, quando na verdade não o recebi e nem o recusei (conforme eles informaram).
Fiz o rastreio e pra minha surpresa o friso foi entregue agora dia 04 de Agosto em Santo André (no Mercado Livre consta como o endereço da Autocar (no Mercado Livre esta como Criattiv)).
Ou me enviem o friso ou devolvam o meu dinheiro.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/08/2023 às 08:34
Bom dia, Raphael. Tudo bem? Sinto muito por todo transtorno que está passando, porém, esse produto não é nosso e não temos nenhuma compra com seu nome ou CPF em nossos registros.
Nós aconselhamos a abrir um chamado com o mercado livre e entrar em contato com a empresa em que realizou a compra. Essa empresa Criattiv não é nossa e não temos qualquer relação com ela.