AUTOCAR VEICULOS

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São Gonçalo - RJ

02/02/2024 às 11:02

ID: 181805217

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Entrei em contato com a loja para conseguir financiar um carro e solicitei um carro de ******* pra cima pois queria o carro para trabalhar na uber.

Ficamos algumas horas na loja vendo se conseguiríamos o financiamento e por fim, nos foi vendido um cobalt de ano ******* mas que foi nos falado que era ano de *******. Ok. Eles ficaram de conseguir o financiamento e pediram para baixar o app e realizar o passo a passo no app pra solicitar o financiamento do carro e assim foi feito, porém, não me atentei que no contrato era ano de *******.

Após isso, a loja informou que estava tudo ok, e que iria colocar o carro pra revisão. E após alguns dias com a mesma informação que o carro foi pra revisão, decidi verificar o contrato novamente pois não tinha me atentado ao ano do carro e vi que era *******. Entrei em contato com a loja explicando o ocorrido, que eles me falaram que era ******* e não era, era *******. Pedi até pra cancelarmos esse carro e tentar outro mais novo porque meu interesse era o carro acima de *******. Liguei pro banco pedindo cancelamento dentro do meu direito de prazo 7 dias e está indo pra 2 meses que ninguém resolve meu problema. O banco me liga cobrando o valor das parcelas e eu nem sei aonde está o carro. O carro não está comigo, eu já solicitei ao banco o cancelamento e nada do banco e nem da loja cancelar o meu pedido.

E não resolvem. Abri reclamação aqui e no procon.