AutoCare

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São Paulo - SP

17/12/2013 às 21:03

ID: 7335740

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Boa tarde, no ultimo dia 20/11 bati meu carro e fiz todos os procedimentos da Seguradora Mapfre, levando o carro para pericia e o deixando em uma oficina autorizada Auto Care no Pq Novo Mundo, meu carro teria de trocar reparar o capo, trocar o para-choque (inclusive a parte de dentro) o condensador, radiador, faróis e também a pintura dos cantos das portas e para-lama.

No dia 06/12 meu carro ficou pronto e fui buscar perto do horário de fechamento da oficina, no dia seguinte fui analisar o serviço e fiquei horrorizada, o para choque, capo tortos, uma peça de plástico do para brisa desencaixada, as portas com excesso de tinta, além das avarias sido mal feitas, para meu espanto mancharam de cola meu banco de couro e tbm deixaram uns vincos no banco, meu para choque traseiro estava com um descascado e tbm alguns arranhões na traseira do lado direito.

No dia 09/12 pela manhã voltei para a oficina, mostrei todos os detalhes e vimos que os arranhões e o banco foram descuido deles, deixei o carro para fazerem estes reparos. Peguei o carro no dia 13/12 onde a oficina me informou que o carro estava todo reparado com exceção do banco, e continuo insatisfeita, o capo continua desalinhado, os para-lamas tbm, alem mancha do banco foi resolvida pois disseram que só conseguem o couro da cor do meu em janeiro, meu retrovisor esta esbranquiçado, a peça do para-brisa continua desencaixada e ainda colocaram cola no vidro para tentar encaixar, e pior poliram o carro e queimaram a pintura, ele esta completamente manchado, fora vários lugares que esta com excesso de massa para polir, um gancho que fica na frente do carro esta todo riscado. Estou totalmente indignada com o trabalho da oficina não recomendo, e tbm da Mapfre por ter um parceiro que entrega um serviço desta forma credenciado com eles.

Não recomendo esta oficina e muito menos a Mapfre.