Não enviaram nosso pedido.
Resolvido
Vacaria - RS
19/10/2016 às 17:29
ID: 21620933
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFizemos uma compra no dia 19/07/******* no valor R$ *******,00
Favorecido: TRACTOR PEÇAS P/ VEÍCULOS PESADOS-ME
AUTOCAT CNPJ: 14.*******.*******/*******50
R$ *******,00 - Catálogo Volvo
R$ 21,00 - Frete (PAC)
R$ *******,00
e não recebemos, não atendem nem o telefone mais.
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Resposta da empresa
28/10/2016 às 15:24
Gostaria de te pedir desculpas por sua insatisfação, bem como te dar uma posição do que aconteceu. Tivemos um problema interno em nossa loja nos últimos dias, o qual já está sendo regularizado, o que acarretou no atraso na expedição de alguns pedidos.
Sei que nosso pedido de desculpas não anula o ocorrido, mas queria que soubesse que estamos trabalhando todos os dias para que estes problemas sejam solucionados o mais rápido possível para que nossos clientes não se sintam prejudicados.
Sendo assim, segue o código de rastreamento dos correios *******
Qualquer dúvida, estamos a disposição
Muito Obrigado
Equipe AutoCat
Consideração final do consumidor
01/11/2016 às 14:05
Bom, resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5