Autocat

Reclamar dessa empresa

Caicó - RN

18/07/2019 às 14:00

ID: 93400963

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A MESES ABRIMOS A RECLAMAÇÃO SOBRE NOSSA DIFICULDADE COM O RELACIONAMENTO ENTRE NOSSA EMPRESA E A EMPRESA AUTOCAT, EM FIM NO ULTIMO MÊS CONSEGUIMOS FALAR COM O RESPONSÁVEL (VICTOR) PARA CONCLUIR A INSTALAÇÃO DOS NOSSOS CATÁLOGOS JUNTO AO TI DA NOSSA EMPRESA, ENCONTRAMOS ALGUMAS DIFICULDADES NAS INSTALAÇÕES E ALGUMAS PROVIDÊNCIAS PRECISARAM SER TOMADAS PARA QUE TODOS FUNCIONASSEM E APÓS TUDO PRONTO VOLTAMOS A ESTACA ZERO, LEMBRANDO QUE A UNICA FORMA QUE ENCONTRAMOS PARA QUE O VICTOR NOS DESSE ASSISTÊNCIA FOI ACEITAR A IMPOSIÇÃO DO MESMO EM RETIRARMOS A RECLAMAÇÃO DO AR. ATENDEMOS O PEDIDO DO MESMO E ASSIM INICIOU-SE O PROCESSO QUE INFELIZMENTE NÃO FOI CONCLUÍDO PORQUE QUANDO CONSEGUIMOS ADEQUAR NOSSO SISTEMA PARA O CORRETO FUNCIONAMENTO, A QUASE 30 DIAS TENTAMOS CONTATO COM O CIDADÃO (VICTOR) QUE SEGUNDO OS ATENDENTES É O ÚNICO QUE PODE AJUDAR E NÃO CONSEGUIMOS FALAR COM ELE, EM ALGUNS CASOS ELE NÃO ESTA E EM OUTROS ESTA NA EMPRESA MAS NÃO PODE NOS ATENDER, HOJE MESMO DIA 18/07/******* LIGAMOS E DISSERAM QUE ELE ESTAVA OCUPADO E NOS PEDIRAM PARA RETORNAR EM 40 MINUTOS E DESDE ENTÃO NEM O TELEFONE ATENDEM MAIS.