Atraso no faturamento e alteração nas condições de financiamento de veículo
Respondida
Maceió - AL
30/09/2025 às 23:12
ID: 228220677
Estou sendo tratado com uma falta de respeito sem tamanho por parte desta empresa!!! Já fazem mais de 50 dias que fiz o pedido do carro e até agora não foi faturado!! E olhe que após faturado ainda leva uns dias para que chegue até a concessionária. Tinha sido informado que o faturamento levava aproximadamente 30 dias. Isso sem falar da alteração da proposta inicial com a mudança da quantidade de prestações mensais inicialmente aprovada junto ao banco Safra, que tinha sido de 60 vezes, mas depois de 30 dias o vendedor me liga dizendo que era necessária nova aprovação e só seria possível 48 vezes, o que aumentou o valor da prestação mensal. Essa possibilidade não foi comunicada em momento algum durante o acerto da venda. Absurdo!! Peço mais respeito e consideração com o cliente!! Já fui até a empresa reclamar. Fiz também essa reclamação pelo site e estou reforçando aqui. Vamos ver se dão atenção e me atendem por algum desses canais. Como eu tinha dito no início do acerto da compra, precisamos do carro o quanto antes, pois minha esposa precisa para viajar para trabalhar semanalmente. Pra vender, a informação foi da celeridade. Após acertado, ninguém sabe, ninguém viu!!