Reclamar dessa empresa

Patos - PB

25/03/2022 às 14:27

ID: 140704497

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa tarde, em outro momento já busquei este canal, após buscar junto a Auto Club Honda em João pessoa esclarecimentos e não receber resposta, da outra vez solicitava notas fiscais ate o momento não recebi infelizmente precisei buscar outros meios, desta vez venho pedir explicações para entender porque o farol substituído a em media 09 (nove) meses vem entrando agua sempre que trafego na chuva OBS: esse FAROL É UMA DAS PECAS QUE NÃO RECEBI NOTA FISCAL ,fico no aguardo de posicionamento superior.

Compartilhe

Resposta da empresa

25/03/2022 às 16:21

Prezado Sr. Antonio,
Boa tarde.
Esclarecemos que em atenção à sua manifestação registrada através desse canal de atendimento, informamos que o embaçamento é um fenômeno físico que ocorre em algumas situações de temperatura ambiente muito fria e a umidade relativa do ar elevada, causando a desigualdade de temperatura em diferentes partes no interior do farol provocando a formação de gotículas minúsculas de água com aparência de névoa.
Nestes casos, conforme consta no manual do proprietário é recomendado manter o motor do veículo em funcionamento, com o farol alto acionado por um período de 20 30 minutos até desaparecer.
Referente as notas fiscais de entrada, informo que são documentos internos da concessionaria, não sendo disponibilizado para os clientes.

A AutoClub através do serviço de atendimento ao cliente, permanece a disposição para eventuais esclarecimentos.

Réplica do consumidor

26/03/2022 às 14:11

Qual é a importância da nota fiscal?
A nota fiscal é de grande importância para que o consumidor garanta seus direitos junto aos órgãos de Defesa do Consumidor e até mesmo para ter acesso à garantia do produto ou serviço, caso venha a acontecer algum imprevisto.

Após exigir a nota fiscal, deve-se ficar atento a informações vitais que precisam constar nela, tais como:

tipo de mercadoria;
data da emissão da nota;
tipo de imposto de acordo com o produto ou serviço;
natureza da operação;
cálculo dos impostos devidos.
Todo fornecedor, independentemente do valor do produto ou serviço, tem de fornecer a nota fiscal para o cliente, conforme Lei Federal 8.*******, que garante ao consumidor o direito à Nota Fiscal.

No tocante ao problema do farol humildemente sou proprietário de veículos a mais de 20 (anos) sendo 08 (oito) deles de Honda nunca tive nem um problema deste tipo principalmente com o farol anterior o qual quando substituir fornecido pela própria Honda recebi as sua nota fiscal é desta vez se nega me levando a duvidar da procedência e legitimidade da mesma.

Réplica da empresa

28/03/2022 às 17:28

Prezado Sr. Antonio
Boa tarde,
A nota fiscal de venda foi emitida para a seguradora, caso necessite de uma via pode solicitar diretamente a seguradora.

A AutoClub através do serviço de atendimento ao cliente, permanece a disposição.

Réplica do consumidor

29/03/2022 às 08:20

Bom dia, tanto já solicitei a seguradora como também a Auto Club Honda é não fui atendido por nem um!