Curso com temporizador prolongado para reciclagem de cnh
Respondida
Barueri - SP
12/03/2025 às 23:49
ID: 212042755
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso no site https://*******
O mesmo tem um temporizador de 35 segundos para cada tela de slide o que inviabiliza e prolonga demais o tempo de duração para ler algo simples.
Além de desmotivador, ele trava em todas as telas e você tem que apertar varias vezes para trocar de slide, mesmo depois do temporizador passar os supérfluos 35 segundos.
Solicite suporte ao chat, não obtive resposta, mandei e-mail não obtive resposta, o site não permite o cancelamento e reembolso.
Quero o cancelamento e estorno do valor.
Sugiro fortemente a retirada desses 35 segundos que fazem um simples curso e apostila durarem uma eternidade.
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 09:22
Entendo sua reclamação quanto ao temporizador. Ele é um dispositivo obrigatório em todas as plataformas de curso, uma exigência do Senatran, o não cumprimento inclusive acarreta em processo administrativo. Por esse motivo não pode ser retirado.
Quanto a demora em resposta do chat e e-mail, agradeço o retorno, vamos fazer algumas mudanças no endereço de e-mail para que o aluno possa ser respondido de forma mais rápida.