AutoCred Empréstimos Consignados

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Brasília - DF

03/12/2018 às 15:53

ID: 40564453

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Fiz a adesão ao cartão de crédito SIAPE para servidor público. Achei a proposta interessante, pois era um cartão de crédito sem custo e com valor compatível com minha renda.

Fiz a adesão por uma atendente do AutoCred mg e recebi o cartão com um valor de 11.******* de crédito. Até ai tudo bem. Pra minha surpresa, recebo em minha conta bancária um depósito de R$ 11.*******,00.

Estranhei, pois não havia pedido um "empréstimo de crédito" e sim apenas um cartão de crédito para uso comum. Em contato com o atendente que me havia ofertado o cartão por whatsapp e email (telefone ******* // ******* // ******* ) reclamei que não queria um empréstimo e sim apenas o cartão.

Essa pessoa emitiu um boleto neste valor em nome do banco pan, no qual eu efetuei o pagamento do mesmo.

Porém, no mês seguinte a adesão do cartão *junho* recebo em meu contracheque de trabalho o desconto intitulado "Amortização Cartão Banco Pan" de aproximadamente ******* reais.

Entrei em contato com o Banco Pan no 40030101 (*******) e fui informado que essa cobrança era referente ao "empréstimo de 11.*******" que havia solicitado (que na verdade eu não havia solicitado empréstimo algum mas enfim) e que eu deveria pagar aquele valor. Informei que aquele valor já havia sido pago e que aquela cobrança no caso era indevida.

Solicitaram que eu mandasse toda a comprovação de que eu paguei o valor para o email "*******". Assim o fiz.

Detalhe: Esse tempo todo sem conseguir usar o cartão pois apesar de desbloqueado ele não constava saldo algum....

No mês seguinte, recebi o mesmo desconto no meu contracheque (entitulado "Amortização Cartão Banco Pan") de aproximadamente ******* reais.

Liguei novamente e reclamei (*******) e a moça me informou que não era no numero (liguei no sac*******). E me passou outro numero: ******* ******* *******. Descobri que o numero era errado. que o numero era o 40030101.. Ok...

Novo capitulo: LIguei novamente no 40030101 (*******) e reclamei (expliquei toooooooooooooda a história novamente , sendo que informei o protocolo e de nada adiantou (pra ser franco eu não sei pra que serve esse numero de protocolo, sendo que a cada ligação tem que explicar a mesma coisa sempre, mas enfim).

E pra minha "infeliz" surpresa o atendente me informa que aquele boleto estava ERRADO, pois era um boleto do banco Santander e deveria ser um boleto da Caixa. Estranhei, pois a pessoa que tratou o assunto comigo diretamente (inclusive eu recebi o cartão através da tratativa com essa pessoa) me passou o boleto por whastapp e estava tudo ok.

Tendo esse indicio forte de "golper" fui até a delegacia da policia civil em Brasilia e registrei um boletim de ocorrencia para investigar o caso.

Vendo que o Banco Pan não iria resolver meu problema, por simplismente não se importar (pois é o que aparenta), Entrei em contato com a Autocred MG e fui informado que o boleto encaminhado era da própria empresa.

Estou em conversa com o Gerente Pedro que ficou de me dar um retorno. Mas desde já posto aqui a reclamação sobre esse problema do qual espero resolver o quanto antes.

A dívida só aumenta e estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] aparentemente pela AutoCredMG na qual tudo indica que "esqueceu" de repassar o valor pago no boleto ao banco PAN.