Negativação Indevida e Falta de Suporte para Resolução de Pendências Contratuais pela AutoCredcar
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
23/04/2026 às 09:14
ID: 246734673
Eu, *****, inscrito no CPF n *****, venho por meio desta apresentar reclamação em face da empresa AutoCredcar, pelos fatos a seguir expostos:
No ano de 2023, fui negativado junto aos órgãos de proteção ao crédito em razão de suposta pendência referente a um contrato de proteção veicular mantido com a referida associação Safy proteção veicular empresa do grupo AutoCredcar.
Entretanto, informo que atuei como consultor da empresa, havendo inclusive pendências financeiras relacionadas a repasses que não foram realizados pela própria empresa, situação esta de conhecimento da mesma.
Diante dos fatos ocorridos à época, realizei o cancelamento da proteção veicular referente ao meu antigo veículo Renault Logan, placa *****, solicitando formalmente o encerramento do vínculo contratual.
Na ocasião, fui informado pela empresa que seria realizada a baixa da proteção e a retirada da negativação, inclusive sob a justificativa de que o rastreador do veículo havia sido descontinuado.
Contudo, até a presente data, meu nome permanece negativado, a AutoCredcar informa que não tem responsabilidade com a negativação e que tenho que entrar em contato com a Safy, sendo que quando fiz o contrato da proteção a empresa era do grupo AutoCredcar, logo a responsabilidade é subsidiaria e a negativação está em nome dá AUTOCREDCAR.
Ressalto ainda que tentei contato diversas vezes com a empresa, tanto por meios telefônicos quanto por e-mail, porém não obtive solução do problema.
Diante do exposto, requeiro:
A imediata retirada do meu nome dos órgãos de proteção ao crédito (SPC/Serasa);
A baixa definitiva de qualquer débito indevido relacionado ao contrato mencionado;
A apresentação de comprovante formal da exclusão da negativação