Problemas com auto escola 4 rodas do Cruzeiro para obtenção de CNH e falta de estorno
Não respondida
Brasília - DF
28/01/2026 às 09:48
ID: 239055419
Contratei os serviços da auto-escola 4 rodas do Cruzeiro para a obtenção da CNH de minha filha. Paguei à vista no pix. No dia seguinte começaram os problemas. Informações desencontradas, dificuldades de contato com uma suposta gerente que pedimos que entrasse em contato por diversas vezes mas fomos ignorados. O exame médico realizado bem distante do local da auto-escola, foi outro problema, ao ligar para a clinica após o exame fomos informados (pela clínica) que o pagamento do exame não fora realizado. Com muito custo, atraso e muitas visitas à auto-escola conseguimos fazer as tais aulas teóricas sendo que nao foi disponibilizado certificado e as aulas não constam no sistema do detran, ou seja, não serviu de nada. A auto-escola não marcou exame prático no detran alegando que era problema no sistema do próprio detran. Tivemos que ir ao detran e lá fomos informados que o sistema estava operando normalmente. Após inúmeras tentativas de resolução do problema e várias "desculpas" apresentadas pela auto-escola, acabaram informando que por conta de mudança da legislação não conseguiriam honrar seus compromissos e acabaram por deixar todos sem solução e alegaram não ter dinheiro para restituir os valores pagos. Tentamos várias vezes via telefone, whatsapp, etc. reaver os valores pagos mas não obtivemos sucesso. Aguardo um pronunciamento da auto-escola 4 rodas do Cruzeiro na tentativa de uma solução aqui na plataforma (embora já não tenha obtido sucesso pessoalmente ou por telefone).