Auto escola Águia. Pura enrolação com o consumidor

Question

Desde do dia 02 de fevereiro meu filho está tentando marcar uma prova prática com essa auto escola e não consegue, pois toda vez que ligamos ou vamos lá presencial eles sempre enrolam a gente, alegando que não tem sistema de Detran. eu quero os meus direitos pois a habilitação foi paga à vista, e quando ligamos para saber que dia vai ser marcado a prova.eles [Editado pelo Reclame Aqui] e desligam na nossa cara.é uma falta de consideração com o cliente que paga o quer receber pelos serviços. pessoal dessa empresa se e que pode ser chamado de empresa, não tem um pingo de educação. meu filho está quase 1 ano tentando tirar a habilitação e so é enrolado. quero uma resposta concreta sem enrolação com a prova prática do meu filho marcada.