autoescola aguia

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/12/2025 às 23:27

ID: 235940161

Boa noite!
Estou passando por uma situação bem desaradavel com a Auto Escola Aguia I e Aguia III ambas situadas na Freguesia do Ó - SP.
No dia 18/06/2025 eu fiz a matricula para começar o processo para tirar a primeira habilitação, paguei 900,00 e tenho comprovante no nome do responsavel pela Auto Escola Aguia o Senhor *****. Fora este valor foram feitos todos os pagamentos a parte dos exames e prova teoricas online. Quando eu estava quase terminando as aulas particas e só tinha feito 04 vezes a baliza eu queria fazer mais duas aulas para melhorar na baliza, resolvi pagar mais 02 aulas, então o instrutor pediu que eu fosse até a auto escola e fizesse o pagamento das duas aulas, o instrutor falou que eu poderia fazer o pagamento na Aguia III que era caminho para minha casa e que não tinha problema que pertence a mesma pessoa o Sr. *****, fui até a auto escola aguia III e fiz o pagamento das duas aulas que seria no valor de R$ 95,00 cada aula, mais uma taxa que segundo a senhora seria da maquina, (o valor ficaria no total de R$ 198,54) Não olhei o valor na hora, só aproximei o cartão, depois quando ela me entregou o comprovante eu vi que ela passou o valor de R$ 1.985,46 nada a ver, totalmente errado. Fui questionar, ela pediu desculpas, falei para estornar e ela falou que a maquina estava com problemas e que não conseguiria fazer o estorno naquele momento, ( dia29/09/2025 as 15:59hs) mas que eu ficasse tranquila que o Sr. João iria fazer o reembolso.
Liguei para ele varias vezes, mas toda hora é a mesma conversa, semana que vem eu faço e isso ja dura quase 03 meses e até o momento não consta nenhum deposito em minha conta referente a este reembolso.
lembrando que eu morava em São Paulo e dia 11/10/2025 eu me mudei para Chapecó - SC. Motivo pelo qual as coisas ficaram mais complicadas para mim.
Gostaria de ter um apoio nesta situação e deixo aqui uma alerta para que outros não caiam nesta mesma situação, não é um valor baixo, tive que me desdobrar para pagar a fatura por erro dos outros.
Tenho o comprovante deste pagamento e posso encaminhar.
Aguardo retorno
Att. *****