Autoescola Atual

Reclamar dessa empresa

Ibirité - MG

02/04/2019 às 22:23

ID: 90283843

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Referida empresa demonstra um descompromisso muito grande com o consumidor. A começar pela divulgação da propaganda, através de faixas distribuídas pela cidade de Ibirité/MG, quando alegam que o preço para conquistar a tão sonhada habilitação fica em R$*******,00. Mas na verdade, os valores cobrados são: R$65,03 para inclusão de categoria, R$ *******,60 para o exame médico/psicotécnico, R$*******,00 pela licença de aprendizagem, R$*******,00 por 15 aulas de direção, R$*******,00 para o exame de direção, R$ *******,00 para aluguel do veículo, R$ 20,00 para aluguel da pista para realização do exame. Totalizando R$*******,63 caso a aprovação ocorra no primeiro exame.
Para que o aluno possa ter acesso à pista de treinamento, a autoescola emite um cartão magnético para controle das aulas que o aluno comprou, sendo que o cartão fica na posse do aluno, devendo este entregá-lo ao instrutor no dia da aula, com o intuito de ter um controle das aulas bem como para que empresa e aluno não se percam na contagem destas. Ocorre que a internet da empresa cai com frequência, e foi solicitado que eu deixasse referido cartão com o instrutor, para que ele realizasse o desconto da aula quando a internet voltasse à normalidade.
No dia posterior, quando fui fazer a aula subsequente, o meu cartão de acesso não estava na moto-pista, perguntei ao instrutor onde estava o cartão e ele me respondeu que a administração da autoescola havia recolhido e era para que eu o procurasse na administração da auto-escola.
Ao procurá-lo na administração, eles não souberam me responder sobre o paradeiro do cartão e liberaram o meu acesso as aulas sem o cartão.
Outro grande problema que enfrentei na referida empresa, foi com a troca constante de instrutores, sendo que foram 3(três) que me instruíram durante os 15 dias de aulas exigidas pelo Detran/MG. Ao questionar os instrutores o motivo de tanta troca, me responderam que a empresa atrasa constantemente o salário, sendo este o motivo de tanta saída de instrutores da empresa.
Isto gera uma insegurança para os alunos, pois esta troca constante de instrutores reflete diretamente na segurança dos alunos para prestar um exame de qualidade, haja vista que os instrutores se sentem desmotivados a trabalhar com presteza.
No dia do exame, que foi realizado na moto-pista de outra auto-escola, enfrentei o mesmo problema para ter acesso à aula que comprei para treinar, pois mais uma vez me cobraram o cartão para que o aluno tenha acesso à aula, tendo que explicar toda esta história para a atendente, que mais uma vez não soube dizer onde se encontrava o cartão e acabaram liberando o meu acesso à moto-pista depois de procurarem por um determinado tempo e não o encontrarem. Ao me deslocar para a moto-pista da outra auto-escola, ainda tive que desembolsar um total R$28,65 referente ao aluguel da pista, sendo que já havia pago na auto-escola que fiz todo o treinamento R$40,00 para ter direito à esta aula.
O resultado de tudo isto: Fiquei nervoso com tanto abuso e acabei sendo reprovado tendo em vista o questionamento que já havia pago pela aula, mas acabei pagando novamente, pois o exame iria começar e não haveria tempo hábil para reclamar com a auto-escola o motivo de duas cobranças.