Falta de Compromisso/ Carros quebrados

Resolvido
Osasco - SP
08/03/2024 às 15:50
ID: 184184593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlha vou ser muito franca, essa auto escola é péssima, eu fechei o contrato com a autoescola no dia 12 de Agosto de *******, fiz os exames e minhas aulas teóricas tranquilamente nos meses de Agosto, Setembro, Outubro e Novembro. Fiz a minha prova teórica em Dezembro e assim que passei, entrei em contato com eles para agendar minhas aulas práticas, não tive retorno em Dezembro. Em Janeiro tentei contato com eles novamente para marcar as aulas eis que eles me informaram que os carros estavam fazendo manutenção, logo só pude iniciar as minhas aulas em fevereiro, ou seja, perdi um mês, até aí ok, se levarmos em consideração que os carros estariam ok e durante as aulas não seria preciso remarcarmos nenhuma aula porque os carros estariam adequados e funcionando em um bom estado, estaria tranquilo! Mas não foi o caso, já tive seis dias de aulas remarcados, que equivale a 9 aulas, a cada dia a previsão para eu terminar as minhas aulas fica mais longe, e eles me atrasam mas, eu poderia ter iniciado o processo das aulas práticas em Dezembro e ate agora (Março) nada!! Um dos pontos disso tudo que é engraçado, é que se você chegar 9 minutos atrasado já perdeu a aula e precisa pagar R$*******,00 para refazer a aula, mas eles podem te avisar minutos antes da sua aula começar que não terá aula, e aconteceu isso comigo duas vezes, uma vez eu estava no ônibus e já ia descer no ponto próximo a autoescola e em outra vez, simplemente eu estava dentro da autoescola e eles me mandaram uma mensagem falando que eu não teria as aulas porque o carro estava quebrado. Sendo que as demais vezes também que perdi as aulas eles não me avisaram, eu tive que ficar ligando para eles e perguntando se as aulas estavam ou não confirmadas, porque eles começaram a me ignorar no WhatsApp, além de começarem a simplesmente mudar os meus horários, sem nem ao menos mes avisarem. Sinceramente, eu entendo que imprevistos aconteçam, mas com essa frequência é um absurdo com todos os alunos que fecham todo o processo com eles que muitas vezes eles prejudicam, porque eles se dispuseram a fazer aula tal dia, e isso é uma grande falta de comprometimento e desleixo da parte deles! O mínimo que deveria ter sido feito era que eles se certificassem que de fato todos os carros estavam em bom estado no começo do ano em JANEIRO! Eu estou cansada de desmarcarem as minhas aulas, espero que profundamente que não seja desmarcado mais nenhuma aula minha, eu não sei se eles não percebem o quanto é ruim para mim quando eles desmarcam as minhas aulas, não só pela disponibilidade deles, mas também pela minha disponibilidade, eu trabalho de manhã e de tarde e estudo a noite, e as aulas já precisam ser feitas longe uma das outras, pois só posso aos finais de semana, mas se eles desmarcam atrapalha completamente o meu processo de aprendizado, vou ficando estagnada, porque uma vez que deixo de práticar eu perco os aprendizados que tenho nas aulas. Espero que nunca fechem com eles, para vocês evitarem todo estresse e frustração que eu estou sentindo.
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Consideração final do consumidor
04/06/2024 às 14:09
Demorou muito para eu fazer as aulas
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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