Autoescola Atual

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Ibirité - MG

07/08/2022 às 19:07

ID: 148080313

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um pacote e a atendente passou informação errada.
Falou que eu tinha um ano pra pagar a taxa do Detran (exame), e que venceria em agosto desse ano.
Ontem liguei pra auto escola e fui informada que meu prazo havia vencido pois eu tinha um ano pra concluir todas as etapas do processo para tirar a habilitação.
Hoje dia 2 de agosto liguei novamente pois a mesma não entrou em contato conforme combinado pra ver o que de fato havia acontecido.
Fui atendia por outra pessoa hoje mais que falou que a pra prorrogar esse prazo tenho q pagar *******,00.
Achei uma falta de respeito tremenda, se a informação tivesse sido clara eu não teria ficado com tanto prejuízo.
Está tudo muito difícil pra conquistar aí vem a auto escola e faz uma sacanagem dessa.
Paguei outras taxas no Detran e ficou falando somente a taxa de *******,00.
Pedi pra conversar com o gerente ou o dono, mais elas não deram a mínima.
Quero meu dinheiro de volta.
Profissional desqualificada que não sabe nem passar a informação correta, agora querem que eu pague *******,00 pra prorrogar o prazo, se tivesse me falado q eu tinha dentro desse um ano pra concluir o processo eu não teria esperado até agosto.
Quero meu dinheiro de volta, eles nem ligaram pra falar que o prazo estava vencendo, e quando eu liguei a dois meses atrás foi me passada a mesma informação pela mesma atendente que eu tinha até agosto pra pagar a taxa de *******,00 no DETRAN, mais ela não foi q o pacote venceria em agosto.
Falta de respeito com o cliente

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